亲，建议您尝试以下方法：
1确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。（如果手机还可以备份信息记得马上备份，建议平时重要信息，要有SD或者其他方式备份）
2手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启。看看是否可以恢复。
3到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包，一定要找对版本，不然刷进去更麻烦。
4把下载好的完整包解压缩，得到一个dload文件夹，把文件夹用读卡器存到SD卡里，整个存进去，存到sd卡根目录里。
5关闭手机，然后同时按住音量加+音量减+电源键，手机会进行强制重刷固件的操作，完成后会自动开机。
或者关闭手机，然后同时长按你的电源（又称power键）和音量上键（就是把声音调大的那个了）10s，大概一两分钟后进入recovery界面，
选择恢复出厂设置。注意备份数据。
手机系统升级的方法有多种，暂列如下两种方法：
一、在线升级
前提：必须连接到网络，建议在 WLAN 下升级；升级过程中，保证电池电量大于30%；升级前先备份好数据。操作步骤：
点击设置 > 系统更新，检测是否有新版本，点击新版本下载软件升级包。
如果点击检查更新显示已经是最新版本，就点菜单里的下载最新完整包（有的手机没有这个选项就表示不支持下载完整包升级）。手机搜到最新版本，就根据提示升级。
手机升级需要一定时间，升级过程中不要触碰电源键及做任何操作；升级完成后，手机会自动重启。
二、手机助手升级
前提：电脑端下载安装最新版本的华为手机助手；升级过程中，要保证电池电量大于30%；升级前先备份好数据。
操作步骤：
1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启升级。
注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作！
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