您好：
根据您的描述，如果您使用的GALAXY Note3系列手机，无法使用智能皮套休眠和唤醒的功能，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-配件-自动解锁 打上对勾。
2、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
3、更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
1
用手侧面擦过手机屏幕以截屏：设置-控制-手掌动作-截取屏幕-试用。
若是使用手掌滑动以捕捉，建议您手掌贴靠手机侧边倾斜于手机屏幕再次尝试，可以按照以上方法点击试用。
2
同时按住电源键和home键（主屏幕键）持续两秒钟松开手即可截屏。
3
拔出触笔有截屏选项。
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