尊敬的三星用户您好：据您的描述:建议您操作以下方法：1、掌擦截屏（设定-控制-手掌动作-截取屏幕）2、同时安装HOME键加电源键3、设定-设备-辅助功能-助理菜单右侧滑动打开-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots中三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1长按Home键+右侧锁定键；
2设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏；
3设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右侧滑动开关，将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕。
若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
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-1-浩态狂香昔未逢，红灯烁烁绿盘笼。觉来独对情惊恐，身在仙宫第几重。——唐代：韩愈《芍药》-2-芍药花开出旧栏，春衫掩泪再来看。主人不在花长在，更胜青松守岁寒。——唐代：钱起《故王维右丞堂前芍药花开，凄然感怀》-3-香清粉澹怨残春，蝶翅蜂
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