尊敬的三星用户您好:据您的描述:建议您操作以下方法:1、掌擦截屏(设定-控制-手掌动作-截取屏幕)2、同时安装HOME键加电源键3、设定-设备-辅助功能-助理菜单右侧滑动打开-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏截图保存位置:我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots中三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
1长按Home键+右侧锁定键;
2设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏;
3设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右侧滑动开关,将手掌侧面和手机屏幕一边接触,匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕。
若无效,建议备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
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