为什么OPPO手机听不到声音？

OPPO手机听不见声音，先确定是打电话听筒没有声音，还是扬声器没有声音。1、如果是听筒没有声音，可能是信号不稳定，可以在空旷的室外，跟不同的朋友通话试试的。2、跟多个联系人通话都听不到声音时，可以开免提对比下，如果免提有声音，说明听筒问题，可以去就近的OPPO客户服务中心检测处理。3、如果是播放音频文件没有声音，可能是播放器异常、音频文件损坏，可以清除播放器数据和缓存，更换不同的播放器播放不同的音频文件看看。清除应用数据和缓存图解：桌面找到设置程序；设置--其他设置；设置--其他设置--应用程序管理；设置--其他设置--应用程序管理--全部--找到对应的程序；找到对应的程序，清除数据和缓存，注意：清除数据，缓存的视频或音乐会被清理。4、如果更换了不同的播放器和视频文件，还是没有声音，可能是扬声器故障，建议送去当地的OPPO客户服务中心检测处理。

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；

若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

本回答适用于OPPO所有机型。

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；

若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。

本回答适用于OPPO所有机型。

1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；

2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；

3、手机备份重要数据，恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址）。