1、将手机关机重启观察;
2、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致,建议将其卸载;
3、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心。
手机使用时间长,垃圾不断增加,软件不断增加,这些直接影响系统的运行速度和稳定性。还有系统本身的缺陷,使用时间越长,速度、稳定性就越差。
一、恢复出厂设置。
1、打开程序,打开系统设置并打开。
2、打开恢复出厂设置或者打开备份或重置,选择重置就可以了。(系统、版本不一样,略有差异)
二、或者安装兼容性强、稳定的输入法代替。比如讯飞语音输入法。
1、成熟、稳定、兼容性好;个性设置多、自由。
如皮肤、键盘大小、词组更新、手写特效等等。
2、可以直接在键盘上连接手写,识别率高,速度快。
3、语音输入成熟、识别快。
4、可以备份词库。登录账号,把经常输入的词组备份,这样在任何设备:手机、电脑、平板上都可以分享使用。
如果三星手机按键失灵,建议您:
1若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4若无效,请您备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
请参考以下内容:
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致,建议将其卸载
4、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心
若您的手机不能打字,建议您:
1核实输入法是否切换为手写模式,请切换其他模式尝试。
2更换其他输入法测试。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若三星手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
若您的手机/平板电脑输入法出现无法正常使用的现象,建议您:1打开设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。2重启机器尝试。3如使用的是第三方输入法,请您卸载该软件后重新安装。4有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容,请您更换其他第三方输入法尝试。5若无效,请您备份机器中数据(如:联系人、多媒体文件等)后恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若您的手机/平板电脑输入法出现无法正常使用的现象,建议您:
1打开设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-找到该输入法名称-清除数据。
2重启机器尝试。
3如使用的是第三方输入法,请您卸载该软件后重新安装。
4有可能是第三方输入法与您手机/平板不兼容,请您更换其他第三方输入法尝试。
5若无效,请您备份机器中数据(如:联系人、多媒体文件等)后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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