1、若是没有安装第三方的清理软件，请进入手机管家 > 清理加速 > 垃圾文件看下是否有您丢失的文件。若是没有您丢失的文件，请进入手机管家 > 右上角设置，关闭自动清理垃圾文件开关，近期留意文件是否自动删除，或是确认近期是否有主动进行删除导致数据丢失。
2、若是有安装第三方的清理软件，请引导进入对应软件进行排查，不同软件操作路径存在差异，以实际显示为准。
若手机出现自动清理数据，建议使用云备份，保存重要资料以免丢失。
（这里以OPPO RenoAce手机ColorOS 111版本为例）
1、云备份操作路径自动备份：进入手机「设置 > 云服务 > 整机备份> 设置备份数据类型＞自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份您选择的数据至云端，每7天自动备份一次。
手动备份：进入手机「设置> 云服务 > 整机备份> 设置备份数据类型＞立即备份」，点击立即备份按钮后，云服务将立即备份您选择的数据至云端。
2、备份恢复具体操作路径：
进入手机「设置 > 云服务 > 整机备份 ＞ 点击恢复数据 > 选择此备份」，即可恢复之前备份的资料。
3、可备份恢复的内容：
ColorOS 11：整机备份。
ColorOS 7：短信、通话记录、Breeno 速栏、应用列表与布局、系统设置。
ColorOS 51-ColorOS 61：短信、通话记录、应用列表与布局、系统设置 。
ColorOS 31-ColorOS 51：短信、通话记录、系统设置。
因手机系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。
本回答适用于所有OPPO机型。
1、通过通知栏删除界面广告，仔细看通知栏上方是否有清除或者清理广告的字样。若有的话，点击后即可清除通知栏中的广告推送。
2、进入应用程序中清除广告。下滑屏幕顶帘，然后查找某条广告信息并进行长按操作，会提示应用程序，点击进入后，取消显示通知前面的对勾即可取消后续推送。
3、如果弹出的广告信息，是下载的第三方软件，推送的信息的话，进入软件设置界面，通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
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