三星手机卡机了，关机也关不了，画面就一直停在那。。怎么办？？？？？、、、、

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

三星NOTE3手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：

1：将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2：请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置。

3：如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

1 三星手机屏触屏没反应怎么办,什么都点不了

手机出现触摸屏幕完全失灵的情况：

1 检查手机是否有贴膜，若有取消屏幕贴膜后尝试。

2请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备尝试（部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）

若上述操作后问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

2 三星手机触屏没反应

1、外接显示器测试，看外接显示器是否也有类似情况，以此判断下此故障是由于主机部分还是屏头部分导致；

2、外接显示正常，请重新插拔两侧屏线接口并固定、检查屏线在屏轴处的走线是否可能受到挤压和其他部件干扰；

3、以上操作无效，替换液晶屏测试，如故障现象消失则为液晶屏故障，故障依旧存在基本是屏线问题；

4、外接显示也存在类似故障，则需要考虑更新显卡驱动、Flash 插件或重新恢复系统；

5、软件问题不能排除故障，替换 cpu 测试，来确定故障是由于 cpu 导致还是主板原因。

3 三星智能机触摸屏没反应怎么办,我遇到和你一样的问题

电容屏失灵一般有两种情况一种是 系统问题 系统崩溃或者出错都有可能 常用解决方案就是重做系统 也就是刷机当然自己不会的话只能去找客服 第二种是硬件损坏 就是外屏损坏可以尝试以下方案解决 如果还没有修复好只能找售后了

方案一：

1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右

2、找一根USB数据线，连接手机

3、洗手，或者把手弄湿

4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右

5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。

方案三：

电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了

方案四：

电击法，用打火机里的静电器电击屏幕（用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击），改变电场，不一定全部都适用，要谨慎！

方案五：

用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止

方案六：

当你抱着绝望要买外屏的情况下，你可以试着把以上所有方案都做一次，掺杂着做，不停地重复，可能需要一大段时间时间去重复掺杂方法做，但百分之九十都会成功修复的

----------------------------养护方法：

1、极度怕静电：很容易击穿电容屏。虽然电容屏手机表面的那层玻璃都经过一定的抗静电处理，但不代表能抗得下冬天人体的静电，而且有不少人喜欢在其上面贴一张容易产生静电的劣质屏贴……口袋裸奔的要小心了。看来有配布袋的必要了。

2、怕油污和汗水等导电介质：覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移

手洗干净，擦干再用。快出手写笔吧，经常清理屏幕，冬天洗澡的时候不要带淋浴房。

3、怕“高”温：这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就会翘辫子

不要日光浴，不要在高温太阳下长时间使用建议，如果充电时屏幕温度高，请少用机子充电

4、怕磁场：特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效（也有可能会造成永久性损伤）别靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，回到家，不要把顺手手机放在音箱上。

5、怕不稳定的电压：一般当手指接触到电容屏时，会“吸”走一点点电流，然后屏幕从四个角落均匀送电到拇指所在的位置，并以此来做定位，所以电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效……电量低于20%最好马上充电

4 三星note触摸屏没反应怎么办

如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1检查手机/平板电脑是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。

3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4若手机/平板触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。

若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。

4若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

5如果不能进入安全模式无法开机，建议将手机送到就近三星售后网点在线寄至修机机检测。

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：

1将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住音量下键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置

3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

三星手机触屏没反应怎么办

三星手机触屏没反应怎么办

检查手机是否有贴膜，若有取消屏幕贴膜后尝试。

关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。找一根USB数据线，连接手机。洗手，或者把手弄湿。湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。

备份手机内的资料，恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。如果以上方法都没有解决触屏失灵的问题，可能是手机屏幕已损坏，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的售后服务中心检测处理。

三星手机屏触屏没反应怎么办,什么都点不了

三星手机屏触屏没反应怎么办,什么都点不了

1、方法一：由于机器卡顿、死机造成的触摸屏幕没有反应处理方式：请尝试重启机器。若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。进水过，干了又能用了，当没事一样。其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题高仿充电器，充电线。

3、方法一：关机取出电池，手机静置五分钟左右，找一根USB数据线，连接手机。去洗手池把手弄湿，在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。

4、有以下几个方法可以试试：遇到手机屏幕失灵，首先需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。

5、三星手机屏幕点不动可能是卡住了，或者屏幕触屏失灵了，解决方法就是把手机恢复出厂试试看，在手机恢复出厂设置之前必须把手机的照片视频都保存到电脑上，然后再恢复出广，以免照片视频文件丢失。

6、三星手机一般建议进行以下操作：检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。更新手机系统版本尝试。

三星智能机触摸屏没反应怎么办

三星智能机触摸屏没反应怎么办

1、三星手机触摸屏失灵的原因及解决方法：清洗屏幕干燥导致的屏幕静电会引起触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻擦一下，或者将保护膜揭下来进行屏幕清洁即可。

2、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。\x0d\查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。\x0d\备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

3、摔过，或者不久前摔过，屏幕触摸屏已经松了，用一段时间，直接接线脱落。进水过，干了又能用了，当没事一样。其实要清理主板的，不然线路生锈，用一段时间就出问题高仿充电器，充电线。

三星s8触摸屏失灵怎么回事

三星s8触摸屏失灵怎么回事

1、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。若手机触摸屏完全失灵，建议重启机器后再次观察。更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

2、触摸屏失灵现象的照成，分为机器卡顿、死机或触摸屏幕硬件及触摸控制单元硬件损坏，需要分辨甄别。方法一：由于机器卡顿、死机造成的触摸屏幕没有反应处理方式：请尝试重启机器。

3、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。更新手机系统版本尝试。若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

4、还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，智能触屏手机屏幕失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。

5、推测原因如下：三星S8300C是触屏滑盖机，排线坏了的话，屏幕有可能失灵。对于触屏机来说，触摸屏故障，也会直接导致屏幕失灵。你最好送修检测一下。硬件故障，不通过专业设备检测，无法得知原因所在。

6、手机屏幕突然失灵，有可能是系统问题引起的，可以恢复出厂设置试试。