以河南用户为例,2019年7月1日后,流量、费用封顶规则:超套餐外流量费用超过500元、30G时,如需继续使用,可在订购有流量产品的基础上,到当地营业厅或10086或发送“383”或“HFWS”到10086申请开通手机上网功能,开通后可订购流量产品,如不订购优先使用未使用完的赠送流量,超出后按照029元/M计费,每10元用100M,60元用1G,循环计费收费,同时不再受500元双封顶限制,此时将实施流量最高200G停手机上网功能,当月不可再开通上网功能,次月回复。
鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
不同套餐解除封顶规则不同,如您是腾讯王卡用户,规则如下,请您了解:
一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将自动关闭上网功能,因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求,可以办理解除封顶,规则如下:
(1)腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除,腾讯小王卡则不可以打开封顶限制;
(2)解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费;
(3)次月如需解除40GB封顶需再次申请。
二、解除方法如下:
(1)您可以通过拨打10010客服热线,或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-任性用流量封顶服务-办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知;
(2)可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封,用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式)。
如仍有疑问,可联系归属地联通客服咨询了解,以当地政策为准。
以联通腾讯大王卡为例,根据网络使用公平原则,腾讯大王卡当月总流量达到40G封顶时,将会关闭流量功能,次月1号会自动恢复。如当月要继续使用,可通过电子渠道开通“解除流量封顶服务“,具体方式如下:
1、可登陆中国联通手机营业厅,点击服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶-办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知。
2、发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封。
温馨提醒:
a、重新开通后超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费。恢复后只需要重启手机即可正常使用。
b、具体可拨打当地运营商客服热线查询网络状态。
流量封顶是指根据公平使用原则,若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
各类套餐的情况有所不同,如4G套餐实行月流量和流量费用双封顶,具体如下:
1当月4G套餐及叠加流量包以外的流量计费达到600元后,国内(不含台港澳)流量不再收费,直至15GB后系统自动关闭数据网络,次月自动打开(此时您可主动申请打开数据网络,打开后继续流量按套餐外资费标准执行);
2当月数据总流量(含套餐内、外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳漫游流量)达到40GB后系统自动关闭数据网络,当月不再开放,次月自动打开。
温馨提示:个别4G套餐流量双封顶政策不尽相同,请您以具体套餐为准。
流量封顶的详细说明:
是为保障客户放心使用,中国移动针对手机上网流量推出的一项费用封顶服务。当客户套餐外流量费用达到500元时,暂停收取流量费用,客户还可以继续使用流量业务至15GB,此时系统会关闭当月功能,下月自动开启。
对于超过15GB后仍需继续使用的客户,可用本机打10086人工服务重新开通流量功能,并订购流量加油包。“勤提醒”和“双封顶”措施,可有效帮助客户避免高额流量费用损失,让客户放心上网。
此外,移动用户如需流量可以通过参加百度钱包举办的一分钱专享活动获得流量,此活动中有移动30m全国通用流量,滑动页面找到移动流量,只需一分钱就可以买到。活动地址活动是百度正规活动,流量购买后72小时内生效。
中国联通手机流量用户,在流量封顶后可以继续使用流量。
1、使用流量累计达到40G,自动关闭数据网络后,若要继续使用数据流量,中国联通提供了“不限流量封顶服务”。可以登录中国联通手机营业厅APP、联通网上营业厅自主开通/关闭“不限流量封顶服务”或在线下联通营业厅办理,办理免费。
2、短信开通/关闭指令:发送“KTBXLL”到10010,
开通不限流量封顶服务;发送“QXBXLL”到10010,关闭“不限流量封顶服务”开通“不限流量封顶服务”后,当前的套餐将不受流量封顶限制,即使当月累计使用流量超过40GB,仍可以使用数据网络,开通后立刻生效,次月将自动恢复当前套餐的流量封顶限制。
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