你好,很高兴为你解答,vivo手机的话建议通过密保找回密码,如果不行的话,建议将手机清除所有数据,清除所有数据是会丢失数据的,建议在清除之前做好数据备份,将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据即可。谢谢
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