note2 显示无法在电脑上找到可识别设备的软件。必须安装windows。。。KIES也是这样显示，怎么办

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1、电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　　2、打开KIES-工具-解决连接故障

　　3、换条数据线（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）

　　4、台式机可更换到机箱后部的USB接口

　　5、换台电脑

　　6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

　　若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,您可按照以下操作：

1电脑下载安装kies/kies3(43或以上版本安装kies3版本）驱动软件，具体kies下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/

2手机关闭usb调试功能，如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项，该系列手机，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：

待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”更多“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出开发者选项后，即可查看到USB调试选项。

3然后手机连接电脑即可。

若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

无法通过蓝牙上网。可以通过共享电脑网络产生热点给手机上网。

其原理就是在电脑上模拟一个无线AP，方法如下：

点击开始，在搜索框输入CMD，再对着搜索结果点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，打开“命令提示符”窗口。

在“命令提示符”窗口输入以下命令以启用Windows 7系统自带的虚拟无线AP功netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=英文网络名称 key=密码注：密码最少8位。

再打开网络和共享中心，找到当前已连接到Internet的网络连接，依次鼠标右键→属性→共享，将“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”勾选，然后将下面的“家庭网络连接”设置为“无线网络连接2”，点击确定。

到命令提示符，运行netsh wlan start hostednetwork命令以启用虚拟WIFI功能，现在就可以用手机的无线WIFI功能直接搜索并连接这个“无线路由”共享上网了。

打开手机wifi，搜索到热点，直接连接即可上网。