移动4G卡怎么换？

以下是换卡流程：

换卡准备：请将4G自助换卡专用卡插入天翼4G手机，原UIM卡插入原天翼3G手机，并保持同时开机。

用4G手机编辑短信短信“HK手机号码”至10659157，获取换卡验证码（注：手机号码为原用户手机号）。

原3G手机上查收验证码，使用4G手机编辑短信“YZ验证码”至10659157，并在3G手机上等待换卡成功短信。

收到换卡成功短信后，重启4G手机，原UIM卡作废。

一般是需要回到办卡的归属地去办理3G升4G，去当地的电信营业厅，持办卡人身份证就可以办理。

现在有些省份也可以在网上登录电信网上营业厅去免费办理升级，但是需要邮寄的地址在卡片归属地的省份内。

可以参考江苏省申请换卡升级4G的活动规则：

1、4G专区针对江苏天翼乐享3G用户提供自助升级4G服务（副卡不享受此次升级4G），申请更换4G卡的用户请务必填写正确的手机号，将为用户推荐最适合的升级路径，用户只需按照提示步骤操作，即可轻松完成升级4G，畅享天翼4G极速网络。如有互斥资费，6G流量无法领取！

2、若用户的套餐非天翼乐享3G套餐，只需按照提示填写用户的升级需求，将在48小时内尽快联系，人工在线提供一对一的升级服务，需保持的手机畅通。

3、4G卡配送：

（1）物流公司：邮政速递物流有限公司（EMS）和顺丰速运有限公司。

（2）配送范围：配送地址江苏省内全覆盖。

（3）配送时限：一般3个工作日内可以到，具体时间以客户当地的派送情况为准。若遇不可抗因素，收货时间可能有所延误，特殊时期（如法定节假日） 需要提前与客服联系。

（4）快递费用：10元/户，若用户升级前或者在升级时开通10元及以上的流量包即可免邮费。

（5）商品退回：因配送地址不在配送范围、配送地址有误、用户拒收等原因导致快件被退回，将为用户取消订单，并且电话通知用户再次确认信息。若用户仍有意向，请通过中国电信江苏网厅重新下单。

4、在用户收到4G卡后，登录此专区一键激活4G卡，4G卡激活后立即生效，原3G卡立即失效，请确保收到4G卡再激活。

5、用户成功激活后即可免费获得6G省内流量（2个月3G/月省内流量），赠送流量主副卡不共享。

6、赠送的流量于成功激活后的1个工作日内到账，当月生效，每月获赠流量仅限当月使用，不累计，不能抵扣订购前已超出流量套餐的流量。

不能注册到4G网络：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。

2、访问vivo官网（wwwvivocomcn）--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。

3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

注：进入设置--双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击进入对应SIM卡--开启 VoLTE高清通话，部分机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

5、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

6、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

8、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

9、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

10、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。