我的华为荣耀3C一直处于开机画面，开不了机，怎么办？

一、硬件问题：一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等 。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，没有过多的办法解决，只能将手机送进客服中心进行检修。

硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界 的强烈震动的话，就有可能死机、例如，有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放；另外尽 量不要在潮湿的环境中使用手机。 平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机，尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。此外，由于硬件的问题导致的死机还有其他因素，如硬件的老化、手机的使用环境过于恶劣等。

二、软件问题

主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。

解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心都提供免费的软件升级业务，在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的几率。 对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢。

其实手机死机就象电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机。但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。

一、首先做一些常规检查：

1、检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

2、检查手机电量（通过插上充电器查看充电界面），电量不足2%会导致自动关机。

3、软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。（恢复出厂设置前请提前备份好关键数据）

4、长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

二、上述不能解决后进行强制升级

1 准备一张容量2G以上的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。

2 在EMUI官网下载官方升级包，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。

3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，为防止电量不足引起升级失败，保证电量充足或者在充电状态下进行升级。

4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间为5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

导致无法开机的原因很多，需要根据实际使用情况来推断：

手机长期未使用导致无法开机（电池过度放电）

手机在受到剧烈的跌落、撞击，或手机进水、长期受潮或处于高温状态等，可能导致手机内部器件损坏，手机无法开机

手机在受到强烈电磁辐射后，可能导致器件损坏或系统文件突变，手机无法开机。

手机在

root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电（如：长按开关机键）后，可能导致系统文件损坏，手机无法开机。

建议您尝试以下方式修复：

恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。

如果停留在开机界面，请您耐心等待一段时间，看是否能正常进入系统；

长按电源键，手机强制重启后重试；

请使用标配充电器持续充电一段时间（充电时长大于15分钟后）尝试是否能开机；

通过

USB

数据线将手机连接至电源或电脑，同时长按音量上键+电源键至少

30

秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。

同时长按音量上键+电源键至少

30

秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。

如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

通过

USB

数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少

30

秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。

如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

如果以上方法均无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

如果手机死机，重启，卡屏可以按以下方法进行操作：

问题一：手机死机，重启。

手机死机的话，可以长按开机键10秒以上，强制重启的。

如果手机自动重启的话，要确认是否有root手机，如果ROOT过，建议到官方网站下载最新版本软件或者使用HiSuite进行强制升级的。

问题二：无法开机的话：

1，确定手机是否ROOT过，如果没有ROOT，可以尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机点亮是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

2，如果充电后仍然无法开机的话，要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。

3，如果可以进入erecovery模式的话，要根据界面的提示，连接可用的WLAN网络，下载最新版本升级的。

4，如果升级版本后可以正常开机的话，手机可能出现短暂的不稳定，如果观察一段时间后仍出现问题，建议联系华为授权的维修网点检测的。

备注：

如果以上方法仍然无法解决问题的话，建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测的。

1、在有电池有电的情况下，如果出现不开机或者死机的情况，长按电源键20S会执行开机。

2、如果无法确定电池电量或者步骤1没有反应，请使用标配充电器连接手机，此时屏幕会显示充电图标，充电5分钟左右会自动开机，如果没有自动开机可尝试长按电源键20S。

3、如果在连接标配充电器并已经显示充电图标5分钟左右下长按电源键20S仍然无法开机，请将手机送至华为指定维修网点进行进一步检测。

可能是死机了，你可以同时按着开关机键+上音量键十秒钟进行强制重启手机，如果不行就试试强制恢复方式。先到emui网站（http://wwwemuicom/pluginphpid=hwdownload）上下载对应手机的软件版本。SD卡本地升级1 准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。，如果还不行，就带上保修卡到附近的华为售后服务中心网点检修，去之前提前备份好数据！

您好，请问是否一直提示应用程序停止运行，如有，说明数据分区被破坏，可能是由于异常断电，恶意程序等原因造成。

故障修复办法：

注意：此操作会丢失所有数据，包括电话本，短信，通话记录，备忘录等，请确认可以承受这些损失。

1取下电池，让手机强制关机

2

装上电池，不要连接USB线，先按住音量上键，不要松开，再同时按下电源键，等待手机开机，进入恢复模式。

3

按音量下键将选择条移动到“清除DATA分区/恢复出厂设置”，按电源键确定。

4

手机开始恢复初厂设置。等待恢复成功，重启手机，即可恢复正常