三星远程控制

尊敬的三星用户您好：

三星S7562C机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：

1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。

2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：

http://findmymobilesamsungcn/logindo

3输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。

同时通过远程控制功能还可以实现：

1锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。

2拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。

3来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。

4擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。

注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

您好：

建议：设定-（更多）-关于设备-系统更新-更新，检查手机是否已经为最新固件/系统版本。

若有固件/系统更新提示，但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况无法继续升级，可能是手机设置、网络不稳定或者内存空间不足所导致，建议您：

1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时，手机需要设置为当前时间。

2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器）。

3检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据，由于升级固件时会消耗较多流量，建议您通过WLAN上网方式升级）。

4如果浏览网页正常，建议您换个时间段尝试。

5如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件，建议备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级，建议尝试通过Kies软件升级固件，操作：

1首先在电脑中安装Kies，下载安装链接如下：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2安装以后，手机和电脑连接，打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示，点击升级等待完成。

通过Kies升级注意事项：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=438936

若依然不能升级手机固件/系统，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。

具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响，处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他联通用户是否有信号；

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，您可参考G7108V\G5109等型号，您可参考京东以下报价：由于各地销售渠道差异，抱歉无法为您提供准确价格信息。建议您直接咨询三星当地经销商,可通过如下“三星官网-专卖网络”链接进行查询：http://support-cnsamsungcom/StoreLocation/评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey