关于死机的问题，不用过于担心
1、虽然智能机可以后台运行，但尽量同时少启动几个程序。一般以3个以下为宜，大型程序只能一次性运行一个
2、一个程序不用的时候需要及时退出，而不是隐在后台。所以大家退出程序的时候，要依靠菜单依次退出，在选项里面选择“退出”，而不是按挂机键就返回主界面就可以的。这样你的后台会一直运行着很多程序，这时你再开其他程序，就会造成死机。
3、安装的乐趣固然重要，但最好把没什么用处的软件都删除了。这样手机运行速度也快，死机的几率也小了很多。
4、尽量不要安装来历不明的软件，第一个吃螃蟹的人可不是好做的。
5、注意存储卡的保护，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误均会造成循环开机或无法开机的故障。遇到该类故障，首先应该格式化存储卡试试，如果不行，就只能更换存储卡了。
6、作好对手机上程序的管理，不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。
7、智能手机和电脑一样，使用久了文件系统就会变得紊乱，从而使整机运行速度变慢，出现容易死机的情况。电脑上出现这种情形时的解决办法是重装系统，智能手机则是格式化。大家觉得机子速度慢了，就可以软格下手机，这对手机完全没有害处的，可以优化性能。当然要做好备份哦
你好！
有以下几个方法：
1、有内存卡的话，请取出，再开机。
2、如电话本什么的有备份的话，请格机(开机，然后迅速同时按住功能键、照相键、音量+、-键)
3、请取下电池过较长一段时间，再开机。
4、到售后~~
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