您好：
根据您的描述，首先不建议您刷机。三星官网没有提供手机刷机软件。目前网上有很多刷机软件程序可以随意即可下载，但是此类软件并不稳定，还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。若通过非官方软件对手机刷机，极易造成手机系统上的不稳定或性能上的缺陷，可能会导致无法正常使用手机如：死机、不能开机等。
若您的手机遇到软件方面的问题，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器后根据检测结果帮助您解决处理。
三星服务中心地址查询：
http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
尊敬的三星用户：
1、通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。建议您不要获取ROOT权限。
2、若手机ROOT后，使用出现故障，建议您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失
Root权限相当于Windows系统中的超级管理员权限，对系统操作拥有至高无上的权利。
而Root权限是Linux操作系统中的superuser超级账户，其拥有操作系统文件和执行系统操作的能力。
刷机的好处有：
1、深度查杀病毒木马
当手机获取Root权限后，安全软件就可以向系统请求获取Root权限，一旦安全软件获取Root权限，其就可以查杀手机固件中的顽固病毒木马，彻底清除深层手机病毒，一定程度上可提高手机安全。
2、清除多余系统应用
购买手机后，一些系统预装软件根本用不上，而且会加剧手机存储空间的使用，占用不必要的手机运行内存空间，消耗手机电量！获取手机Root权限的安全软件就可以以至高无上的权利卸载这些多余手机系统软件，释放手机空间，加速手机运行，优化手机性能。
刷机的坏处：
1、系统不稳定
由于Root不彻底、软件兼容性导致系统不稳定。
解决方法：通过值得信赖的Root方法提供方来获取手机Root，可解除Root或刷机解决。
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