由用户自行承担后果。华为维修前建议用户需提前自行备份手机、SD卡、SIM卡内数据和资料,同时清除手机开机密码,华为授权服务中心无权对用户的手机信息进行备份和保存,华为寄修服务出现损坏或丢失,非因华为过失导致,由用户自行承担后果,华为概不负责。华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作。
1、如果华为寄修的手机出现故障,可以联系客服进行处理。华为客服会根据不同情况安排维修,并为已购买的用户提供更换或修理服务。
2、另外如果是质量问题,华为客服一般会在确认问题后免费更换机器。而非质量问题则会收取更换机器的费用,不同情况费用会有不同。
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