1、重启手机,将声音调到最大,或者开启免提、使用耳机试听观察;
2、如果依然没有声音,可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试;
3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善,带好发票和保修卡,前往当地OPPO官方服务中心检测处理。
若OPPO手机出现扬声器无声,建议您按照以下方法尝试:
1、调大音量看是否正常;
2、检查手机通话免提音量是否正常,排除视频、音乐等资源异常;
3、重启手机,观察是否恢复;
4、备份资料(联系人、短信等),恢复出厂设置;
若问题依然存在,请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您解决。
手机播放视频出现无声,建议按照以下方法操作:
1、调整多媒体音量,进入手机「设置 > 声音与振动 」,将媒体音量调节到最大。
2、检查使用的是否为手机自带的播放器软件,若不是,可切换自带的视频播放器尝试。
3、如果您在使用相册播放视频时无声,可以进入「相册 > 右上角“设置” > 视频自动播放且静音」,关闭开关即可。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于OPPO全系机型。
若手机出现扬声器无声,建议你按照以下方法尝试:\x0d\ 1、重启手机,观察是否恢复;\x0d\ 2、下拉手机状态栏将手机调成响铃状态;\x0d\ 3、检查手机通话免提是否有声,排除视频、音乐等资源异常;\x0d\ 4、备份资料(联系人、短信等),恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”)\x0d\ 若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
在所有地方均出现通话中听不到声音:
1、若佩戴了电镀、金属保护壳,建议您取下保护壳,查看是否能够恢复。
2、尝试切换为免提通话,查看是否为听筒问题。
3、若仅和个别好友通话中出现听不到声音,则可能跟对方手机或网络有关。若和所有好友通话中都听不到声音,建议您重启手机或开关飞行模式尝试。
在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方出现通话中听不到声音,请查看手机信号状态:
1、若手机信号正常,建议您尝试离开此区域一段距离后,重启手机或开关飞行模式。
2、建议您换机、换卡对比测试一下,如果在其他手机也有问题,可能是运营商网络问题,您可以反馈给运营商处理。如果在其他手机上正常,建议您携带购机凭证,前往就近的OPPO官方服务中心,有专业的工程师帮您处理。
3、若手机信号差,请点击请点击手机无信号或信号差
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