通常有以下几个原因：
1、进电话机的信号线水晶头接触不良。
需要重新压接一个水晶头
2、线路损坏
由于老化或者施工等原因，电话线也可能出问题。
找电话局报修解决。
如使用的为联通固定电话，出现没有声音的情况，可通过以下方法进行排查：
1、使用能够正常使用的话机连接进行测试，查看能否正常使用，如可以正常使用说明是话机问题，如无法正常使用说明是线路问题；
2、检查固定电话后的线路是否插牢，建议重新插拔后再试。
如通过以上方法仍无法排除故障，可拨打当地联通客服热线报修处理。
如您的固话无信号或固话提机后无声音，建议您先查看话机上的“使用提示灯”是否会亮，如不亮，请检查话机和接线盒之间的连线及水晶接头是否脱落或接触不良，同时建议您换部话机试一下，如果室内有同线电话，将同线电话拆下看是否能恢复正常。如果进线处也没有声音，请联系人工客服或前往营业厅进行登记处理。
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