1可能是由于设置关闭所有声音选项导致,建议通过手机设定-(我的设备/设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音,取消对勾。
2查看手机是否处于静音状态,设定-声音-音量,将各项音量调大尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心,由工程师进行检测 。
若手机扬声器无声,建议您:
1设置-辅助功能-听觉-静音锁有声音-关闭。
2通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
3若通话或播放音乐时使用扬声器均无声,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。
4若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。
若手机没有任何声音,建议:
1可能是由于设置关闭所有声音选项导致,建议您通过手机设定-(我的设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音,取消对勾。
2设定-声音-音量,将各项音量调大尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师进行检测。
若手机没有任何声音,建议:
1部分机器支持关闭所有声音功能,将其关闭:设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3将机器关机重新启动尝试。
4若无效,请备份机器中数据(联系人、信息、照片等),将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项:功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声;1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大,建议送修。2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修。
三、排除软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
如果解决不了,应该是出故障了,建议送到就近售后或者快递寄送至三星在线授权售后修机机进行检测维修~
若您的手机外放音乐时自动切换到听筒模式,建议:1重启手机。2请您在通话的时候,通过免提方式接听,检查扬声器功能是否正常。3若使用的是第三方音乐播放器,请您使用自带的音乐播放器播放音乐尝试。4若无效,建议备份手机中数据(联系人、等),将手机恢复出厂设置。5查看手机是否有固件更新提示,若有,请将手机升级到最新版本。(更新前请备份数据)。若上述方式操作后问题依然存在,可能和手机硬件有关,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机解决。
1手机静音了,去设置里面的音量那里看看
2信号不好:随着3G网络的普及和运营商信号质量的不断提升,现在在城区内基本不会遇到信号弱,信号差的状况,但是偶尔 由于很多问题,接 通电话就没有声音,接通后对方听不见自己的声音或是自己听不见对方的声音,都很有可能是信号的问题。面对它,挂机后看看信号强度,弱了可以远离地铁站,地下停车场等 地方如果不是很弱可以重拨。
3听筒损坏:一般大厂的手机这类故障少一些,对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放你可以开启扬声器或者用耳机 来代替,但是在保修期内最好进行维修,然后继续使用。
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