如果输入密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,Apple ID 会自动锁定以保护帐户的安全,并且无法登录任何 Apple 服务。在验证身份之后,可以解锁 Apple ID。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下警告之一:
1、“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
2、“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
3、“出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”
扩展资料:
解锁账户的正确做法:
1、直接到官网使用现有密码解锁或者重设密码。如果在操作中多次尝试解锁帐户但仍不成功后,我们的 Apple ID 仍将保持锁定状态,这时候我们可以第二天再试。
如果自己有采用两步验证或者是双重认证的话,则需要使用恢复密钥和受信任的设备或者是信任电话号码来进行解锁。
2、如果上述的方法无法解决的话,那就只能联系人工服务了,但是这里也是要技巧的。我们首先拨打苹果的客服电脑尝试解决的时候,一般都是这样的客服一般会在收到问题后将用户转接给高级客服。
高级客服会引导用户使用自己的 Apple ID 登录官网,然后将产生的 PIN 码告诉客服。客服会手动将 Apple ID 进行解锁。
参考资料:
苹果官网-如果您的Apple ID被锁定或停用
如果您此前已经为AppleID开启双重认证,则您需要一台受信任设备或一个受信任的电话号码来重设AppleID密码并解锁您的帐户。
如果AppleID已经设定了安全提示问题或者无法使用受信任的设备或受信任的电话号码,请前往iforgotapplecom,然后使用现有密码解锁该帐户或重设密码。如果输入密码错误次数过多,账户将会在当天彻底锁定,次日后才能进行解锁操作。
苹果帐户(AppleID)是苹果公司为其产品(如iWork、iTunesStore和AppleStore)所引入的认证系统。AppleID作为一个集全功能于一身的帐户,允许用户访问苹果的各种资源。AppleID可用于执行与Apple有关的所有操作,包括使用iCloud存储内容、从AppStore下载应用程序。
进入“iCloud官网”,选择下方“忘了AppleID或密码”;输入“AppleID”账户点击继续后输入用于此AppleID的电话号码;最后根据手机屏幕说明完成密码重设即可。
点击提示信息里的“解锁账户”就来到了正确的解锁界面,如上图。输入你被锁定的AppleID账户邮箱即可开始解锁。账户邮箱输入之后点击下方的“继续”。
下一个页面,选择需要重置的信息。这里因为是账户解锁,所以选择重设密码。如果你的安全提示问题忘记,那就选择重置安全提示问题。
选择您想要重设密码的方式:获取电子邮件和回答安全提示问题。如果账户邮箱可以正常登陆,就选择获取电子邮件。需要注意的是,如果账户有添加救援邮箱,这封邮件会发到你的救援邮箱。
选择“获取电子邮件”,点击下方的“继续”。然后就可以登录你的邮箱查看这封重设密码的邮件了。
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