vivoY19的手机手机突然就显示信息已停止运行怎么办？

第一、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。

第二、尝试重启手机。

第三、如果手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

第四、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。

建议将手机重启，然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。如果不行的话，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

cache

partition，完成后选择reboot

system

now立即重启手机就可以了。

桌面停止运行，可以查看以下内容：

1、桌面程序出错：重启手机即可恢复；

1）、长按手机/电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

2、使用了非系统桌面：可进入i管家--应用管理--权限管理--权限--默认应用设置--桌面—设置为“系统桌面”；

（部分机型可进入设置--更多设置--应用程序--默认软件设置--默认桌面--设置为“待机桌面”）；

3、系统自带桌面异常：可做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面--存储清除数据。

（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--待机桌面--（存储）--清除数据）

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

vivo服务停止运行处理方法：

1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序-更多/全部/右上角图标--（显示系统进程）里面找到vivo服务安全插件，点击进入清除数据；

2、还原所有设置；

3、检测并更新手机系统；

4、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

1、首先我们可以尝试清理该APP的缓存数据。

2、依次进入“设置→应用程序→全部”，找到并点击该APP的图标，在应用信息界面中选择“清除数据”以及“清除缓存”，再重新运行该APP即可。

3、此外，如果某款APP只是偶尔会出现“应用程序停止运行”报错提示，则可能是系统内存不足引起的，这样的情况一般经常出现在1GB RAM手机上，运行前清理后台程序就可以了。

1、 程序在使用过程中，会不断的产生缓存数据，当缓存越来越多，就会产生一些问题。

解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部，找到“停止运行”的程序，点击清除缓存数据即可。

2、运行程序需要一定的内存，所以当内存不足时，容易引起异常。

解决方法：可以使用一键加速，清理后台程序，释放运行内存。

3、升级手机系统会改善系统的兼容性，增强系统的稳定性，修复一些已知的bug，手机系统不是最新版本可能影响到使用。

解决方法：进入设置--系统升级--检查下载升级包即可更新系统。

vivo智能手机出现“系统用户界面”已停止运行情况，可以按以下方法解决：

一、设置-更多设置-应用程序-全部- Android system webview 点击进入以后，选择卸载查看手机是否还会出现“系统用户界面”已停止运行。

具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、选择“Android system webview”

6、点击卸载即可

二、使用固件升级包恢复系统，前往vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作，刷机前恢复手机出厂设置。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网

2、服务

3、手机升级点击“了解全部”

4、选择手机型号（如：X9s）

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

固件升级教程可以按以下步骤操作：

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

2、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可

3、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

4、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

如图，进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可

建议先尝试以下方法解决：

1、重启一下手机。

2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到待机桌面清除数据。

3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。

可以参考桌面停止运行的原因处理：

1、桌面程序出错：重启手机即可恢复；

2、使用了非系统桌面：可进入i管家--应用管理--权限管理--权限--默认应用设置--桌面—设置为“系统桌面”；

（部分机型可进入设置--更多设置--应用程序--默认软件设置--默认桌面--设置为“待机桌面”）；

3、系统自带桌面异常：可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面--存储清除数据。

（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--待机桌面--（存储）--清除数据）

进入云服务-设备云备份-备份数据类型-开启系统数据，备份当前的布局信息。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。