三星c9pro以前一直都是晚上待机一晚上掉%2-%7，这段时间不知道怎么回事

尊敬的三星用户：

导致三星手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。

若手机耗电严重建议您：

1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；

2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；

3屏幕亮度不宜太亮；

4升级手机系统至最新版本；

5若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；

以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

①、关于以上三星C9pro关机充电显示叹号，而且开机以后耗电明显变快了。向你这问题，首先要检查一下，手机内部的电池是否正常(此项检查需要请专业人士对手机电池进行检测即可便知)。

②、比如说，向以上问题通过检测手机内部的电池在正常的情况下，出现上述问题，那很有可能是手机主板电路出现了硬件故障，所以说，这还得进一步检测相关数据而定故障部位的。

如需了解C9的规格参数，请参考以下介绍：

1屏幕：6英寸的Super AMOLED屏，分辨率：1920 x 1080 (FHD)。

2外形体积是：1629 x 807 x 69 mm；重量为189g。

3外壳颜色：金色、粉色（以实际销售为准）。

4CPU(处理器)：195GHz，14GHz，八核处理器。

5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为6GB；最高支持256GB的microSD卡。

6摄像头：后置摄像头1600万像素，前置摄像头1600万像素。

7蓝牙版本：蓝牙42。

8USB采用20接口。

9电池容量为4000mAh。

C9 Pro主要功能有：

1、上下双扬声器实现“立体双音响”,双向音频输出，畅享音响般外放效果。

2、6GB超大疾速运行内存，搭配骁龙653芯片8核处理器。

3、160万像素超强自拍，支持三星最新亮颜自拍技术。

4、相机模式下实现微信自拍小视频，轻松分享朋友圈。

5、一拍即购，开启相机拍立淘模式，识别产品跳转淘宝。

6、唱吧、全民K歌App，可体验KTV实时耳返。

手机上网速度慢的解决方法如下：

1、更换信号更好的WiFi

2、至较开阔的地方使用网络

3、至官网下载更新最新的手机固件

4、关闭手机网络连接，刷新并重新连接网络

手机上网速度慢的原因如下：

1、手机连接的WiFi信号差

2、同一基站使用网络的人过多

3、手机系统故障导致手机网络连接慢

手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议：

1尝试通过HOME键退出。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若为联网游戏，建议查看网络连接是否稳定，更换无线网络或者其他数据网络，或换其他时间段尝试。

3查看后台运行程序是否较多，关闭不需要的程序尝试。

4若无效，建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。

5若仍然无法正常使用，建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。

手机充电提示电池温度过低时，建议您参考以下内容：

1在室内使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。

2若手机为非内置电池，将电池取出重新插入。

3如果问题依然存在，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。