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在手机电量充足的情况下,长按手机左侧电源键关机,
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然后同时长按音量上键和电源键,如下图,
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出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入Recovery模式界面,Recovery模式下是不能触屏的,所以我们需要使用音量上下键来选择哪个选项,选择“恢复出厂设置”,然后按一下电源键确认,
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再次选择恢复出厂设置,按“电源键”确定,等待清理完成,回到Recovery模式界面。
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接着用音量键选择清除CACHE分区,按“电源键”确定,
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格式化CACHE后,手机再次回到Recovery模式界面,选择重启设备,双清完成,这样手机就恢复出厂设置没有密码了。
可尝试格机来解开机密码屏幕锁。
将手机关机,同时按住音量上+下键+开机键,出现开机画面后,音量上下键持续按10秒以上,进入英文recovery模式后松手,如下图:
进入recovery模式之后是英文的就是官方系统自带的recovery,如果是中文的就是第三方的recovery,中文的英文的都可以进行格机双清操作。
音量键选择wipe data/factory reset确定(中文版的是:清空所有数据),然后按电源键确认),再选择yes - delete all data(中文是的 - 清空所有数据)即可。
最后再选择reboot system now中文就是重启手机这一项,然后按开机键确认后启动手机就可以了 。
如果您的华为手机锁屏密码忘记了无法解锁屏幕,只能强制恢复出厂设置擦除数据解决,请按照以下方法尝试:
1、恢复手机继续使用的方式:
请将锁屏密码清除。关机状态下,在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
注:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2、请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
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