1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码,如果指纹解锁无法操作或失灵,可使用此备份PIN码解锁。
2、若忘记此备份PIN码,该手机支持samsungdive远程控制解锁功能,如果手机绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,可尝试登陆三星远程控制网址,使用三星账户登陆后,有屏幕解锁选型。
3、如果手机没有绑定过三星账户,需联系服务中心帮解锁
若手机无法删除指纹时,请:
1设定--指纹扫描仪--指纹管理器--输入指纹或备用密码--打开指纹管理器--右上角菜单键--取消注册--选择要删除的指纹--点击垃圾桶小图标即可。
2卸载近期安装的软件后再次尝试
3如以上都不行,请将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)后再次尝试。
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