vivo手机没有声音怎么回事

若是扬声器没有声音，可查看以下方法：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；进入勿扰模式，关闭“手动开启/定时开启”；

5、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请您携带手机前往客户服务中心检测；

7、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；

8、重启手机；

9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，操作之前先备份好手机中重要的数据；

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、将电话挂断后再重新拨打试试；

2、如当前的网络环境较差，您可以更换至网络较好的环境下尝试；

3、更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因；

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。

扬声器没有声音可以尝试以下方法解决：

1、按音量加键将声音调大；

2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；

5、重启手机查看是否恢复；

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。

通话时听筒没有声音可以尝试以下方法解决：

1、在通话界面按音量加键将音量调至最大；

2、换一个环境或者换一个联系人进行通话；

3、重启一下手机，或者将手机系统更新到最新版本。

可以查看以下内容：

一、若扬声器没有声音了，请查看以下方法：

1、按音量加键将声音调大；

2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；

3、关闭后台运行软件再重新尝试；

4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；

5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；

7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；

8、重启设备；

9、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

10、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

二、若是手机听筒突然没有声音

1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；

2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。

3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。

4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。

5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

建议参照以下方法操作试试：

1、按音量加键将声音调大；

2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；

3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

4、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

5、重启手机查看是否恢复；

6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看（此操作是不会丢失手机里面的数据）。

若上述方法不能解决问题，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理。售后服务中心****以及地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。

1一般来说来电没声音是手机被设置为静音和开启勿扰模式

2检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下静音键的位置

3可能手机开启勿扰

4取消这个模式需要在手机设置或者控制中心进行取消。

5手机设置——勿扰模式——取消关闭——重复来电开关打开。

6这里的重复来电开关打开后如上一个电话没有注意，没有接到，那么打开重复第二次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再次拨打你手机，铃声就会想起来。完成设置

7也可以在控制中心这里，直接开启或者关闭勿扰模式

8点击微信下方的我-设置可以看到新消息通知，打开新消息通知

9看到第一个接收新消息通知，如果后面是已关闭需要到设置-通知下开启消息提醒

如果是已开启，也需要到设置-通知下查看声音提醒是否打开