1、请使用与卡托尺寸相匹配的标准SIM卡，尽量不要使用剪裁卡。由于不同类型的SIM卡大小尺寸和厚度不同，如果自行剪卡，可能无法插入或拨出手机。如果使用剪裁卡，建议前往当前往运营商营业厅更换标准SIM卡；
2、参考手机使用手册中的装卡步骤，根据卡槽缺口方向正确装入SIM卡，并正确装入卡托到手机；
3、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****。
您好：
通过描述，若您是指安装手机SIM卡，该款手机支持使用的是micro SIM卡，micro SIM卡比标准SIM卡小，如您的手机卡是标准SIM卡，建议您先到营业厅剪卡后使用。
安装方法请参考以下操作：使金色触点面朝下，插入micro SIM卡，将micro SIM卡推进插槽，直至锁定到位。
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