手机面部解锁功能失效，建议您：
1更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。
2将手机放在视线平齐的高度尝试。
3若依然无法通过面部解锁，建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。
4若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆查找我的手机网址
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。
1、备份手机中重要数据，例如：联系人、信息、照片、备忘录等。
2、设定重置/备份与重置（账户重置）、恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定、隐私权、恢复出厂设定），操作完成后机器将会自动重启。
三星S8手机恢复出厂设置方法：
1、备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2、设定、重置/备份与重置（账户重置）、恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定、隐私权、恢复出厂设定），操作完成后机器将会自动重启。
注意：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
三星S8手机恢复出厂设置方法：
1备份手机中重要数据，联系人、信息、照片、备忘录等。
2设定--重置/备份与重置（账户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若恢复出厂设置提示密码，建议：
1若手机设置了锁屏密码，请输入屏幕锁密码。
2若手机已开启重新激活锁定功能，请您输入三星账户密码。
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