出现无法安装软件,不要着急哦,试试下面的方法:1、在手机设置顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”,允许哪个应用可以安装软件,就打开对应的应用的开关。
2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、若不是在"软件商店"APP下载的软件,建议删除软件后,通过"软件商店"APP搜索下载软件再试。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决,点击人工客服为您服务,我们将竭诚为您服务~
本回答适用于OPPO全系机型。
手机系统升级后,新系统会对手机中的应用程序进行加载优化,首次启动某个应用时会消耗一定的时间,请您耐心等待,重启手机或正常使用2-3天后,即可恢复。建议您在夜间升级手机,新系统经过夜间适配融合后恢复流畅,不影响白天的使用。
若小版本升级后卡顿,您可尝试将手机息屏待机1~2个小时后再使用或重启手机。
若大版本升级后卡顿(例:ColorOS 7升级至ColorOS 11),建议您在升级后空闲时间,连续灭屏充电2~3小时,充电期间系统将进行深度融合。
1、若手机存储空间不足,建议您清理手机空间。
2、若升级后应用卡顿,建议您使用软件商店下载最新版应用或清除应用缓存数据。
3、第三方手机管家类软件容易导致手机卡顿,建议您使用手机自带的手机管家。
若在软件商店下载或安装软件提示异常,请按以下方法处理:
1、可能是网络异常,建议更换Wi-Fi或4G网络再试。
2、请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试。
3、可能是手机存储空间不足,请卸载删除软件、删除文件和清除数据缓存,释放空间再试。
4、可能是当前手机系统版本软件无法继续升级,如系统为安卓44的情况下,微信最新版将无法安装。
5、请删除该下载任务,在软件商店重新下载安装该软件再试;如果还是不行,可在桌面长按“软件商店”APP图标,进入「应用信息(应用详情) > 存储占用 > 清除数据」或「应用信息 > 右上角“:” > 卸载更新」后再试。
6、若软件内的异常问题,需联系软件方核实处理。
若无法解决,请点击人工客服为您服务为您服务,我们将竭诚为您服务~
温馨提示:
若您在软件商店搜索某款软件时发现“下载”“安装”按钮是灰色的,无法点击,或搜索结果页出现风险提示,请点击软件商店搜索软件出现异常提示获取处理方法。
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