Hi！
您好，建议进入rec进行双清操作，具体步骤：
双清具体操作：
1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，按电源键选中；
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；
5、同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
6、使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，双清完毕。
如有双清还是无法开机，建议到当地客服中心检测处理，努比亚提供ROOT、刷机免费保修服务，客服中心地址查询。或者拨打努比亚客服热线4007006600登记返厂检测。
客服中心地址查询
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
在网上下载一个线刷包即可直接刷机。
方法如下：
1、首先下载（努比亚nx511j)线刷包。
2、打开工具，开始刷机。
3、点击右侧配置文件，选择升级软件包(刷机包需先解压) 。
4、点击开始。手机关机状态，插数据线连接电脑（台式机最好插到主机后面）。{个别手机对电量有要求刷机前电池50%以上最好。个别手机不需要电池也可刷机，也有一些需要按住音量键（加或者减或者两个同时按住）插线。}。
5、出现红色滚动条时说明连接成功，等**条开始走时松开手。
6、当出现**滚动条开始走，并且达到100时即升级完成，升级过程中耐心等待，中途不要乱动线（防止插口接触不良）。
7、出现对号后，拔下数据线，重新插拔下电池，开机。首次开机需要更新系统，耐心等待3到5分钟，中途不要动手机，以防断电。（可能会多次重启）。
8、手机开机，测试没问题时，关机重启，再正常使用。
注意事项：刷机之前请备份好手机数据，以免刷机之后数据丢失。
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