分为两部分:一部分是内置存储卡;一部分是手机内存 1进入"系统设置"----设备"存储"----格式内置存储卡 2格式手机内存,只需要恢复出厂设置即可!不影响内置存储卡和外置存储卡
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果为三星手机，手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3选择重置/隐私权/私人。
4点击恢复出厂设定。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若是使用vivo手机：
1、格式化手机内存卡：进入设置--运存与存储空间--格式化SD卡（部分机型进入设置--更多设置--存储--格式化SD卡）；
2、格式化手机存储：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--格式化手机存储即可。
注：操作前先备份好手机重要数据。
1、这里以用安卓系统的手机来做演示 ！ 进入手机设置 ， 然后找到存储选项， 点击进入手机存储页面
2、然后会检测出来手机里面的内存， 一般会有手机的内存ROM 和 SD卡的内存， 想格式化那个就点击哪里的格式化
3、另外还有一种在手机上面格式化手机的方法就是恢复出场设置了。 这样可以清除掉手机里面所有的数据！这里是安卓403的系统。 恢复出场设置在设置里面的重置里面。
4、另外还可以从电脑里面来删除手机存储的文件， 用USB连接手机， 然后把USB调试关闭！！
5、然后打开我的电脑就能看到手机的型号的一个磁盘了。 点击进入就能看到手机内存和SD卡的内存。 需要格式化的就进入全选删除即可
注意事项：格式化之前需要备份的都备份好。 建议使用恢复出场设置的方法会好点
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