线刷步骤：
第一步：下载刷机包 ；
第二步：1，把手机电池和内存卡抠掉，
2，连接到电脑上，
3， 提示安装驱动，
4，选择手动 ，下一步，
5，选择不要搜索 ，
6，再下一步，
7，选择驱动器 ，
8，再下一步，
9，点击从磁盘安装， 最后一步→浏览，
10， 选择刷机包里的那个驱动文件，
11， 安装好驱动，
12，驱动安装好了，
第三步：1，打开升级工具，
2 选择bin包，
3， 手机不要插上电池， 再连接到电脑上， 开始按钮变亮，
4， 点击开始，
5，,进度条会走两遍
第四步：1，提示下载成功， 拔掉手机，
2 装上电池和内存卡，
3， 开机刷机成功完成。
这个你是不是威图的安卓版本。如果是就好解决的了。这个你可以先把电池扣了，如果没有办法扣电池，那么就按照你手机的原来的方法进行重启。
然后你重新进入系统之后，可以将原来的软件卸载掉，这种软件必然是有恶意程序的。然后对用户造成不便和骚扰。
接着您直接在手机上下载一个手机应用宝，打开软件，再在主搜索框内输入腾讯手机管家。直接搜索，下载安装就好了。安装完成之后用这个杀毒软件对手机进行全面的清理，按照手机的提示删除这个恶意软件。
最后而且这个软件平台还能提供垃圾清理，应用升级卸载一些非常好用的小工具。
十分感谢您能耐心的阅读完我的回答，如果这个回答对您有用希望能够采纳一下，非常感谢！
威图智能机格机方法：
1待机时输入#7780#——软格。仅将系统恢复至出厂设置，不删除文件，效果不明显。
2待机时输入#7370#——软硬格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。但不能保留线路2，而且会回到最原始状态。有时格机后C盘文件并未随格机而删除，且系统不稳定。
33+1键硬格——硬格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。可以保留线路2。和刷机效果一样。推荐使用。
硬格操作方法：
需要两只手配合，一只手管
按住
、
3
、和绿色通话键，另一只手只管开机键。出现握手画面都不能松手，直到屏幕出现
Formatting
才能松，约两分钟后，手机自动开机就搞定了。（6681/6680/6630/n70/n72不会出现
Formatting
字样，要看到设置时间才可以松手）
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