为什么我的步步高y11手机一获取root还没完成就重新启动

您好！

很抱歉，我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：

①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。

②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

您好！

很抱歉给您带来困扰，是不可以root哦，我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：

①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。

②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

vivo智能手机刷机即是固件升级，vivo Y11固件升级包教程可以参考以下方法操作：

首先请前往vivo官网-服务-手机升级选择了解全部，选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作。

具体操作步骤：

1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入

2、服务

3、手机升级选择“了解全部”

4、选择Y11机型

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式，将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录。拷贝完成后断开与手机的连接。

7、将手机关机，按住开机键后马上同时按住音量上键，手机会进入如下界面

需要按音量下键将光标移动到recovery mode，然后按开机键确认

8、选择apple update from sdcard ，选择刚刚下载的固件升级包

将光标移动到X510W_A_2192_updatezip，即为选中此文件，之后按开机键确认则进行固件恢复的操作。如下图

9、固件恢复后，手机会自动回到recovery主界面，光标停留在reboot system now这一行，此时只要按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会，请耐心等待。

内存占多了，没用的软件删除两个，还有到设置-通用-应用程序-已安装里面，选几个程序清除数据，这个数据占了你很大内存，你删掉后数据没了可以重新设置不影响。如QQ清除数据了，账号什么的都没了