人为操作不当导致手机无法正常使用的情况下，是无法进行免费更换维修。
手机刷机操作不当，容易导致手机变砖而无法使用的情况下，可通过手机强刷官方系统固件包进行解决。
参考操作如下（以索尼安卓手机L36h为例）：
一、准备工具
手机官方系统固件包；
flashtool软件；
手机驱动。
强刷操作如下：
电脑下载手机官方系统固件包、电脑安装flashtool刷机工具，把下载好的官方系统固件包放置在flashtool安装源文件的firmwares文件夹里；
电脑安装手机驱动（windows8或以上的系统需要进入设置，用高级重启的模式，禁用驱动签名即可正常安装），打开flashtool安装源文件，找到drivers，双击里面的exe安装包，选择Flashmode drivers/fastboot drivers/xperia z and s0-02E drivers（具体驱动看具体机型进行安装）；
依据电脑系统位数选择相应的刷机启动程序，打开flashtool刷机软件，刷机工具会进行同步，等待同步完成；
同步完成后，点击左上角的闪电图标，选择 强刷模式（绿灯）后确定；
选择刚刚下载的手机系统固件包，其他数据无需更改，点击刷入，刷机软件会进行固件包准备；
固件包准备完成后，弹出连接手机提示，使用原装USB数据线，在手机正常关机的情况下，按住手机的音量下键不放，连接电脑；
刷机工具提示手机已连接，并开始进行系统的刷写，此期间，勿对手机和刷机软件进行任何操作，以保证刷机的正常运行；
刷机完成后，断开手机连接，重新开机即可。
如果忘记了手机的锁屏密码，可以用以下方法解锁；
第一，如果你手机打开了usb调试，那么你可以连接电脑，用刷机大师解除手机密码锁。
第二，如果你手机没有打开usb调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下；
手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。
比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。
进入recovery模式之后选择 wipe data/factory resetwipe cache partition和 wipe data/factory reset即可。
第三，你可以通过刷机的方式解决。
关于双清的注意事项。
第一，手机双清之后会清除手机锁有数据，且不可恢复。比如通讯录和软件。
第二，进入recovery的方法很多手机都不一样，多试几次，如果看不见我说的选项就证明你进错模式了。
笔记本充不上电原因及解决方法如下：
1笔记本电脑有时候在电源耗尽了关机或者其他异常关机之后可能会有不充电的情况。
2这个时候先重启电脑试一下好了没有，不行就关机，然后将笔记本电脑翻过来。
3将电池取出来，电池下下来之后，放在一边，等待10分钟。
4再将电池放上去，安装过程就是先对好在按下。再次重启电脑。
5然后再打开笔记本电脑的电源，会发现电源显示电池正在充电。
6如果依然不能充电便送去维修店处理。
索尼l36h手机进入Recovery模式可以试试豌豆荚
1 电脑访问豌豆荚官网，点击下载
2手机用USB连接电脑
3 使用一键刷机功能
4 在打开的页面中找到Recovery的工具，然后就可以按照提示进行操作
重启之后进入recovery模式了
希望有帮到你～
索尼L36H刷回官方系统具体的操作步骤：
1、先把上面下载好的FlashTool刷机工具包解压在电脑上。
2、然后把上面下载好的tft格式的强刷固件放到你解压好的FlashTool文件件的firmwares文件夹里。
3、接下来是安装Flashtool驱动，进入drivers文件夹运行Flashtool-driversexe，一直下一步下一步，遇到如图勾选，也可以全部打勾，无大碍。
4、点击install一直到安装完成。
5、安装完驱动后，运行FlashToolexe（64位系统运行FlashTool64exe），选择刷写，选择刷机模式，确认。
6、选择好固件后，右边清空数据打勾， 最后按确认。
7、之后会出现一下界面，请等待一小会（1~5分钟，别急）。
8、这时候，手机关机，并且在黑屏后等待至少10秒以上。按住“音量-”按钮的同时用数据线将手机和电脑连接起来。
9、等待上面那个动画的界面消失，同时手机左上角亮绿灯，松开“音量-”。第一次刷及可能因为电脑要安装驱动时间略长，如果因为这个原因失败，可以等待驱动安装结束重新从上面拔出数据线的步骤做起。
10、FlashTools主界面将显示刷机进度条和日志。
11、当进度条走完且日志最后五条。
12、说明刷机成功，可以拔出电源线，然后开机。
注意：任何ROM刷完后第一次开机时间都会较长，但一般不会超过5分钟。
1 索尼L36h救砖准备工作包括确认索尼L36h为关机，手机电池电量在50%以上，数据线能正常使用，最后安装完美刷机软件，推荐使用软件的“一键修复”功能！
2索尼L36h救砖教程第一步——启动软件
双击图标启动软件，用数据线连接索尼L36h和电脑，连接后点击页面上方或下方的“一键修复”按钮，切换到救砖页面。
3索尼L36h救砖教程第二步——发出指令
变砖修复页面上出现软件目前支持的手机品牌，点击“Sony”按钮，切换到索尼系列手机救砖页面，在页面搜索框内输入手机机型，例如“36h”,点击手机图标，弹出一个确认是否要对手机进行变砖修复的对话框，请选择“确定”。
4索尼L36h救砖教程第三步——手动进入强刷模式
选择“确定”之后，救砖工具会继续提示你需要手动进入索尼L36h强刷模式，
5索尼L36h救砖教程第四步——完成救砖
成功进入强刷模式后，接下来的救砖工作就全部交给索尼L36h救砖工具来执行，软件运行过程持续10-15分钟，不要对手机、数据线和电脑主机进行任何额外操作，耐心等待！
救砖工具的进度条慢慢推进到“修复完成”，索尼L36h变砖修复成功，完成紧急自救！请点击“完成”，等待变砖的索尼L36h开机启动吧！
索尼l36h进入recovery方法：
1将索尼l36h彻底关机（不行就扣电池，过5秒在装上）；
2对于没有实体按键的机型，长按“音量上键”和“开关机键”的组合按键即可进入Recovery模式；
3对于有实体按键的机型，长按手机正面最左侧的按键（通常为“HOME”按键）和“音量上键”的组合按键即可进入recovery模式，具体以机型实际结构为准
4待屏幕有显示后，大约3秒后，手机即进入 Recovery 模式。
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