三星a8手机指纹锁用不起 备用密码也忘记了怎么办?

三星A8手机支持远程控制功能，可尝试如下操作：

如果手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，可尝试使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。

如果手机没有绑定过三星账户，或离线，需联系服务中心帮您解锁。

1若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页

3使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

4若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

三星手机设置指纹解锁时的备用密码忘记，请按照以下方式操作：

1手机中登录三星账户，并开启WLAN或移动数据。

2电脑中登录https://findmymobilesamsungcom，输入三星账户名称及密码。

3等待查找设备完毕后，点击右侧“更多”-查找“解锁我的设备”（若未有，请下滑右侧滑动条）

4再次输入三星账户密码，手机锁屏方式将会更改为滑动解锁。

5然后再次进入指纹设置菜单，重新设置指纹和备用密码。

1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。

2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：

https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式

3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁

　　三星a8指纹解锁设定方法步骤如下：

　1、打开手机并解锁，进入到手机主界面，点击“设置”选项；

　2、在设置中点击“锁定屏幕与安全”选项；

　3、进入之后点击“添加指纹”选项，即可进入到指纹录入界面；

　4、用户需要多次进行指纹录入，当每次机身发出震动即可抬起手指，随后再次将手指放在主页键上，反复几次即可完成指纹录入，整个过程较为快捷。

若手机指纹识别不灵敏，建议您：

1检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。

2确保手指覆盖整个HOME键（注：设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。）

3重新注册多个手指的指纹尝试。

4更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由工程师帮您检测。