如果需要恢复默认主题:若您使用第三方主题需更换为手机自带主题,建议您操作:按一下HOME键,在出现的列表中选择手机自带主题(Touchwiz)即可。
提示:若按下HOME键,不出现列表,请进入应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好,然后再按上述操作即可。
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:1若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况,建议:1若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
通话过程中,屏幕离开耳朵后手机屏幕无法自动亮起进行操作,建议按照以下方法尝试:
1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2查看手机中是否安装第三方软件导致(如手机管家等管理类软件),请删除这类软件。
3备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
手机显示黑屏,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星C5手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
黑屏原因很多,系统问题、软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,建议尝试以下操作:
1、如果是一直黑屏:长按按开机键10秒以上,尝试重新开关机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
2、如果是有时黑屏:建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
C5000功能介绍:
全金属一体设计,67mm超薄机身一体成型。
U品原音,采用U品原音技术,可对在线及本地音乐进行实时的修复还原。
社交相机,相机现有超过50种创意水印,同时拥有1600万像素后置摄像头与前后F19大光圈。
全新UI,主UI界面主题界面对应金属机身颜色,简短通知栏信息,简化锁屏界面。
红包提醒加速快抢,系统会提升抢红包速度,并给予醒目的红包提示,让你及时参与。
三星安全空间,独立的My Knox三星安全空间,支持双开应用,更加安全地保护个人与商务信息。
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式,可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
1)图案/签名解锁:当输入多次不正确的解锁图案/签名时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2)指纹解锁:当通过指纹无法解锁时,屏幕下方会提示“备份PIN”,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆远程控制网址
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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