我那个华为畅享5的手机锁屏密码忘记了手机解不开，怎么才能打开手机正常使用呢！

忘记应用锁或屏幕锁密码，可以通过强制升级的方法升级手机系统。

亲，忘记屏幕解锁图案，可以通过备用数字密码解锁屏幕。

您在设置图案解锁时，已经根据屏幕提示设置了备用数字密码。

忘记应用锁或屏幕锁密码，可以通过强制升级的方法升级手机系统。

说明：升级后，手机内部存储中的数据将被删除，请事先进行备份。

请按以下方式尝试解决：

如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。

如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。

您可以通过以下方式：

长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。

通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。

如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

您可以通过以下方式进行真伪查询：

1手机端网站查询：(需保持网络畅通)

前提：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到 许可证号及扰码。

使用浏览器登录waptenaacomcn进入页面后，点击真伪查询，在新窗口中选择省份，输入进网许可证上的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，扰码 栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可。

2电脑端网站查询

前提：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到 许可证号 及 扰码。

（1）输入网址:waptenaacomcn进入页面后，点击进入真伪查询。

（2）在真伪查询页面，选择省份，输入许可证编号，然后点击下一步。

（3）在扰码框中输入进网许可证上的扰码，移动电话机IMEI号框中输入IMEI号（下方有扰码以及IMEI号的查询及使用），点击验证即可。

（4）验证结果：系统提示标志信息为真！ 表示手机为真机。

3华为 会员APP端查询：(需保持网络畅通)

前提：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到 许可证号 及 扰码。

（1）在手机界面上点击 会员服务APP

（2）进入页面后，点击快捷服务的更多按钮。

（3）在快捷服务界面中点击真伪鉴别。

（4）点击进入电信设备进网管理网站查询。

（5）点击真伪查询。

（6）选择具体省份， 输入许可证号。

（7）在手机串码框中输入扰码，进行验证。

4电话查询：

服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。

查询电话：010-82058767

注：SN码以及IMEI查询：在拨号界面输入#06#即可查询SN码以及IMEI码，由于工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都尝试查询一次。

如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：

1确认密码是否被更改

建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候，手机被其他人修改了锁屏密码；若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。

2确认是否使用了隐私空间

如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码，但是屏幕出现锁定，可能是您开启了隐私空间，请输入隐私空间的密码尝试进入系统，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

3确认是否使用了多用户

如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换），或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。

4恢复出厂设置

如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候，手机被其他人设置了锁屏密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：

手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。

通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；

通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；

恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。

如果您的华为畅享5手机一直卡在开机页面，循环出现闪退或黑屏现象，可能有以下原因：

1 软件问题：可能是系统或应用软件升级失败或崩溃，需要更新或重装软件。

2 硬件问题：可能是电池电量不足或损坏、存储卡异常、触摸屏失灵等物理问题，需要检查或更换相关部件。

3 恶意软件：可能存在病毒、间谍软件等恶意程序，导致手机出现异常表现。

为解决这些问题，您可以尝试以下操作：

1 长按电源键，进入手机恢复模式。

2 选择清除缓存、恢复出厂设置等操作，进行软件重置和数据清除。

3 如果重置操作仍然无效，可以进行手机刷机、维修等进一步操作。

当然，在操作前，需要及时备份手机中的数据、照片、联系人等重要信息，以免因误操作导致数据丢失和损坏。如果您不了解手机维修和操作过程，建议寻找专业的手机维修服务或品牌售后服务，以确保手机安全和合法性。

如号码处于正常使用状态，可正常拨打电话但无法正常接听（含嘟声音），不排除存在以下几种情况：

1、手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机；

2、手机或手机卡故障，建议更换机卡测试；

2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上，建议取消呼叫转移或重新设置；

3、当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。

如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地联通客服进行处理的。