您好:
根据您的描述,如需使用移动卡上网,请按照以下步骤操作:
1、您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡的当地网络供应商,开通GPRS上网业务。
2、确认您的手机数据是否开启:向下滑动屏幕顶帘,把移动数据点为绿色。
3、功能表-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-点击手机左下角菜单键-重置为默认值-重启手机。
4、功能表-设定-更多设置-移动网络-接入点名称-点击手机左下角菜单键-新APN。
输入以下信息:
名称:随意填写;
APN:cmwap(移动卡)
代理:1000172;
端口:80;
其他无需设置-点击左下角菜单键-储存-选择您新增的接入点。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他电话卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
根据描述,若您的手机是三星GALAXY S4,需新建增入点,您可以:
功能表-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-点击手机左下角菜单键-新APN。
输入以下信息:
名称:随意填写;
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡);
代理:1000172;
端口:80;
其他无需设置-点击左下角菜单键-储存-选择您新增的接入点。
欢迎访问三星维修预约服务平台:wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好:
根据您的描述,请按照以下步骤进行操作:
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少驱动导致无法连接,请下载安装Kies 同步软件,安装完毕后,通过数据线将手机设备与电脑连接上
kies 相关链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若上述操作后仍无法连接电脑,建议您尝试以下操作:
1检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2断开Kids设备与电脑的连接,打开Kies软件,点击解决连接故障,重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、等),将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
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