三星手机来电没有声音是怎么回事？

若手机来电时没有来电铃声，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。

2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。

3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。

4重启手机。

5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机没有任何声音，建议：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。

若手机通话时出现忽然没有声音的情况，建议：

1可能是网络信号不稳定导致，建议移动到其他位置如：窗口处等，检查继续通话是否有声音。

2将手机关机重启。

3取出SIM卡重新插入。

4更换其他SIM卡尝试（排除是否为SIM卡问题）。

5若问题经常出现，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。

若问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

若手机打电话没有声音，建议您按照如下步骤尝试操作：1查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了手机拨出导致该现象，建议您将其卸载尝试。2如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。

首先得查看一下手机是不是静音。

查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。

调节来电铃声大小

具体原因如下：

请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。

调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。

查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。

重启手机。

若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。