oppo手机打电话没有声音怎么回事

如果使用的是OPPO手机，通话无声、声音小、断续、杂音、电流声、对方听不到自己的声音或对方听到声音小的排查方法如下：

一确认系统版本是不是最新版本，若不是，建议更新至最新版本。

二确认问题场景 a所有地方使用均有异常 ①若佩戴电镀软壳/金属材质等保护壳，由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常 。

②手机麦克风若有遮挡或者灰尘杂物，请移除擦拭之后观察使用改善。

③对比自带录音软件，录制一段声音，播放观察是否正常，或者使用微信、QQ语音电话确认下是否与正常打电话时存在一样的现象，如果是，建议前往服务中心检测处理。

④可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常。 （1）若免提下是正常的：这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测 。 （2）若免提下也有问题：观察是和个别好友，还是所有好友都有这个现象，若只是和个别好友通话异常，则可能跟对方手机或网络有关；若您和所有好友都出现这种情况，建议将手机重启或开关一次飞行模式，若仍无法恢复，辛苦提前备份好手机重要资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，可提前致电联系服务中心预约。（OPPO官网>服务>网点查询及预约）

b个别地方使用出现异常（例：办公室、住所、火车上、地下车库等）

①离开异常区域一段距离，重启/开关飞行模式。

②换机、换卡（同运营商SIM卡）对比测试。

（1）若都存在异常，则判断为运营商网络异常，建议反馈给当地运营商处理。 （2）若其他手机正常，辛苦提前备份好手机重要资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，可提前致电联系服务中心预约。（OPPO官网>服务>网点查询及预约）

手机通话没声音的话通常状况下：

1检查手机卡是否松动损坏，方法:拔出重新安装，看手机信息栏是否满格，如果显示检测不到手机卡那便显示无信号许带身份证去当地营业厅办理就可以。

2·如信号显示正常，检查手机扬声器是否损坏，方法很简单打开手机里一首音乐或者视频文件，听是否有声音播放，如果无任何声音，则说明扬声器已坏。

3如果还是没声音，检查手机设置问题，打开手机设置，找到声音与震动，查看音量增减是否调成震动或者静音。

4如果是系统问题，重启手机，进入还原界面，系统还原手机系统，保存重要信息，系统还原。

希望上面所说的几点能够帮到你！

如果您使用的是OPPO手机，遇到通话无声、声音小的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：

一、听筒声音小

1、使用自带电话应用听筒声音小

（1）请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁，或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养；

（2）请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；

（3）请确认在通话时是否有误触通话静音，在通话过程中，可尝试使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；

（4）若您使用的是5G手机，请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善；

（5）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往OPPO官方服务中心检测；

（6）请确认是与个别好友通话异常，还是与所有好友通话异常：若是与个别好友通话异常，可能是对方手机/网络异常，可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商；若是与所有好友通话异常，建议您更换位置查看是否有改善；

（7）您可以尝试通话时打开手机免提（扩音喇叭图标），试一下免提的声音是否正常：若免提下是正常的，这可能是听筒问题，建议您前往服务中心检测；若免提下也有问题，建议您备份资料后，恢复出厂设置或重刷系统版本。

2、使用三方应用电话听筒声音小

（1）请确认手机自带电话是否有此现象；

（2）请确认其他应用使用数据网络是否正常，排查是否因网络问题而导致；

（3）请尝试清除应用缓存，查看是否解决，路径：长按应用图标 -应用信息-存储占用-清除缓存

（4）建议您备份应用资料后卸载重装，查看是否恢复正常。

二、扬声器声音小

（1）请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，请移除擦拭之后观察是否改善；

（2）扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致：请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡，若是，建议您将音频均衡调整为默认；ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」，将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」，将音频调节点拉回中间，恢复为默认位置，即可恢复正常。

（3）请确认手机信号是否良好，更换其他位置环境是否正常，信号强度在-95以上信号为差，-95以及-95以下信号好（举例：-80信号强度比-100信号强度要好）。

ColorOS 112：打开设置＞关于手机＞SIM卡状态＞查看信号强度

ColorOS 12及以上：打开设置＞关于手机＞状态信息＞SIM卡状态＞查看信号强度

（4）请尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，则有可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理，若在其他手机上正常，建议您前往服务中心检测。

如果以上步骤不能解决您的问题，请联系OPPO客服获取更多帮助。

1、手机通话音量没有打开，点击手机音量键将声音打开即可；

2、手机连接了蓝牙耳机，导致扬声器中没有声音，在快捷菜单栏中将蓝牙关闭即可；

3、可能是在通话时一不小心按到了静音键，将静音键关闭即可；

4、可能是手机系统出现了故障，在设置中找到并点击恢复出厂设置，选择还原系统即可。

5、设置问题。有可能在平时使用的时候误触到了某些禁止通话的选项，可以在通话设置里面恢复下默认设置试试。

6、怀疑有可能是手机系统问题，可以先给手机重启一下，然后再通话测试一下，一般软件或者系统造成的临时问题都能解决。

7、还是找不到原因并且故障没有解决的话，建议拿到手机售后维修部门，让专业的售后服务人员来详细检测下。