三星S4打开WIFI无法获取IP地址是怎么回事？

您好：

根据您的描述，手机连接无线网络通过密码验证后手机会自动与路由器获取IP地址﹐如果无法获取IP地址，建议您：

1确认路由器中昰否打开DHCP功能﹐打开后即可正确获取地址。

2确认DHCP中的地址池IP数量。

3重新启动手机和路由器后尝试。

4更换静态IP地址尝试。

5若无效，建议更换其他无线网络尝试。

欢迎参加三星百度平台调查问卷：http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T

手机刷机也是重装安装系统，对于很多新手来说，在刷机时总出现各种问题，这些遇到问题时该如何解决如果是安卓手机刷机失败怎么办如果您无法正常启动手机，但可以进recovery，那么不用担心，直接重新刷个ROM即可。

　　首先，必须保持冷静，很多用户在第一次刷机失败时总表现的很紧张，担心手机因此变砖，其实一般情况下手机刷机变砖的几率几乎很低，以往刷机软件没出现时时有刷机变砖的情况，随着安卓智能手机的发展，目前市场上也有了很多主流的刷机软件，在使用软件刷机失败时也不会导致变砖，顶多抠掉手机电池再重启就没事了。

　　步骤1、第一步，在电脑端下载并安装安卓SDK，刷机失败后别说开机了，recovery都进不了，因此大部分操作无法在手机上完成，需要借助电脑端工具。

　　注：安卓SDK即(Android Software Development Kit)软件开发工具包，是基于JAVA开发的。因此在电脑端安装SDK必须先为您的设备配置一下JAVA运行环境，否则SDK是无法安装的。

　　安装程序会自动检测设备的JAVA运行环境，如果电脑没有配置JAVA将无法进行下一步安装。

　　步骤2、安装手机adb驱动。adb即Android Debug Bridge，就是起到调试桥的作用。adb其实也是是Android sdk里的一个工具, 用这个工具可以直接操作管理安卓模拟器或者真实的安卓设备上一步安装完安卓SDK之后直接把手机通过USB连接到电脑，开启手机电源后正常情况下电脑会提示发现新设备，是否安装驱动程序，如果电脑没有提示，打开SDK选项中的extra中自行搜索安装即可。

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2设置-连接-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。

1）设置-连接-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。

2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）

3）代理：1000172。

4）端口：80

其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。

5如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：

1电脑下载安装kies/kies3(43或以上版本安装kies3版本）驱动软件，具体kies下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/

2安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，选择MTP连接模式。

若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机无法识别SIM卡，建议您:

1检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。

2若您的手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活。操作：设定--SIM卡管理器--SIM卡1（UIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。

3关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。

4更换SIM卡尝试。

5若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。

6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。