手机卡SIM有四种密码，分别是PIN码、PIN2码、PUK码、PUK1码，这几种密码都是由手机号运营商提供的，购买SIM卡的时候，都会有原始密码。PIN码是个人识别码，由一组4位数字组成，一般初始密码为1234或0000，用户可根据自己的习惯修改成自己熟悉的密码。如连续3次错误输入PIN码，你的SIM卡将被锁住，此时需要输入PUK码才可解锁。但是当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，此时只有通过输入PUK才能解锁。PUK码共有10次输入机会，输错10次后，SIM卡会自动地启动自毁程序，使SIM卡失效。所以千万不要随便去输PUK密码。
如果在输错PUK的情况下手机卡被锁，要想解锁SIM卡，那只能到营业厅找客服人员帮忙解决。把SIM卡交给客服人员后，客服人员会刷一下你的SIM卡，然后会在电脑上显示SIM卡的初始PUK密码，拿到该密码后在手机里输入，即可解开SIM卡了。需要注意的是，大家在购买SIM卡时，一定要记住自己卡的PUK密码，并保管好，以便今后SIM卡锁住后用来解锁。
具体操作步骤如下。
1、被锁之后手机上提示的是输入puk码，这时需要用户用另外一个手机拨打电话到人工客服，通过服务密码或者是身份证验证之后查询被锁号码的puk码。
2、将查询到的puk码按手机上的提示输入正确之后将会提示输入新的pin码，这时用户一定要记得自己输入的数，因为接下来会让你确认pin码。
3、确认刚才输入的pin码。
4、到这一步之后锁基本上解了，用户开机之后在安全设置里找到pin设置，用刚才输入的pin码把这个功能关掉之后就行了。
如果已显示SIM卡被锁定则需至自营网点办理补卡手续，该号卡已作废无法再使用。
如果提示输入PIN码，联通初始PIN码为1234；
如果提示输入PUK码，PUK码由8位数字组成，当PIN码输错3次被锁住时可以用PUK码来解锁。连续10次输错PUK码后SIM卡会作废，需机主持有效身份证件到当地营业厅重新补卡。
PUK码查询方式 ：
1、在您购卡时，PUK应该是在您的卡托背面。
2、联系当地联通客服热线查询。（因各省业务规则有所差异，建议咨询当地客服确认）
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