①为保护用户隐私信息安全,锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密,因此若忘记了锁屏密码,将无法解锁和查看手机内容,也无法通过其他任何方式找回密码。
②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试刷机,手机资料将无法保留。作为手机生产厂商,我们也无权以任何方式强制破解用户的密码,对此情况我们深感抱歉,请您谅解。建议您在日常使用手机时,定期对手机资料进行备份。
③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码,若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁。
操作指导:
第一步:若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份个人数据(如微信数据等)再进行操作。
第二步:请确认机型与当前手机系统版本,如已无法判断:
1、 请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机,清除锁屏密码;
2、按照ColorOS11版本刷机步骤进行尝试操作。
第三步:根据机型和手机系统版本信息,部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码,请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
注意:恢复模式(Recovery)重置手机,所有资料会清除。
1、如果手机未开启云服务的“查找手机”功能,可继续按照恢复模式进行操作。
2、如果已开启云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能,但恢复模式无法解开,可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据(资料无法保留)
恢复模式(Recovery)适用机型:(仅供参考,如无法进入Recovery模式或界面不一致无法操作,请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机)
Reno8系列、Reno7系列、Reno7SE、Reno6系列、FindN、FindX5系列、FindX3系列、FindX2系列、FindX、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、Reno、Reno灵感版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A96、A955G、A935G、A93s、A92s、A91、A72、A575G、A56、A555G、A535G、A52、A36、A32、A11、A11x、A11s、A9x、A9、K95G、K9s、K9Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3、R17、R17Pro。
ColorOS11系列版本操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置)>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPOA935G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:
①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应欢太帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。
ColorOS12版本操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化数据分区”>点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS30-ColorOS72版本:
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错“5次”,根据相关提示处理。
1、若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机,清除锁屏密码。
2、若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;
3、若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用)。
ColorOS20-21版本
恢复模式(Recovery)重置手机取消锁屏密码。
1、手机关机后,同时长按电源键+音量减键5秒左右,进入恢复模式。
2、选择并点击要显示的语言(简体中文/繁体中文/英文)>清除数据>选择“清除应用数据和程序”>弹窗提示“您的所有数据将被清除,此操作不可恢复”,点击“确定”即可清除应数据用和程序,同时清除锁屏密码。
3、清除完成后,重启手机即可。
若使用的是vivo手机,可按以下方法处理:
基于消费者的隐私和信息安全,锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地,手机不具备自动设置密码或修改密码的功能,vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式,锁屏密码一旦忘记,将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒,告知:手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改伯过密码。如果重试多次仍不能解锁手机,请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户(OriginOS 10/Ocean系统适用)
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表手机未启用子用户或访客。
二、通过云服务重度置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端,登录vivo帐号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果未开启“查找手机”功能,但当前能通过生物识别解锁(指纹或面部解锁)手机,可以先将知手机连接互传电脑版备份数据后,再打开云服务APP开启“查找手机”功能,登录云服务网页端,进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
注:
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频,发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片衟、视频,“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除手机等指令。
三、通过Recovery(恢复)模式重置手机
部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置手机,此操作会清除手机中的所有数据,包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据,可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据,将无法保留手机上的数据,数据一旦被清除将无法恢复。
第1步:将手机关机
按住电源键,直到屏度幕出现关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮关机,然后等待一分钟,确保手机完全关机。
注:如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能(设置 > 安全 > 锁屏关机需解锁),需要输知入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键 10秒以上强制重启手机,手机重启黑屏时,再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机,充电状态按后续步骤操作。
第2步:将手机置于RECOVERY(恢复)模式
1 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按电源键确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时手机已进入RECOVERY模式。
第3步:清除数据(仅部分机型支持)
1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
2 屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用手机。
注:使用Recovery(恢复)模式重置手机后,如果进入激活界面衟(显示:激活设备),是因为手机开启了“查找手机”功能,输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码,可点击此处尝试重置密码。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机,请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,手机内的所有数据将无法保留。
温馨提示:建议前往时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
华为手机备份所有数据的方法:
1、云备份
手机连接wifi,把数据备份到云空间,可轻松实现手机整机备份,在另外设备登入同一华为账号,可以将备份过的全部内容迁移到新设备中。操作方法:设置>备份和恢复>云备份。在备份选项中可以自主选择需要备份的内容。
2、华为手机助手备份
手机电脑连同一wifi下载华为手机助手,可以直接通过华为手机助手把数据备份至电脑端,轻松实现在电脑端访问、管理、迁移手机中的数据。
3、备份到外部存储
数据保存至外置存储卡或USB存储,无需网络连接,节省手机存储空间。
常见手机数据备份的方法:
1、备份到手机厂商的云上,这是每家手机厂都会配备的功能,说实话也蛮方便的,唯独两点不便,一是要大空间都要付钱(以及连续包月的套路),二是换手机不方便,东西都放在原有的手机云里,想搬到新的手机云都不知从何下手。
2、备份到电脑上,这是很多人都会用的一种方法,而且浏览起来也很方便,内容少的话十分推荐,如果有几百个G那用内存大的台式电脑也行,再多的话电脑的可用空间少了后,使用电脑时会容易卡顿,下载新的东西也没处放。
3、备份到移动U盘上,现在U盘确实做得越来越好了,携带方便也有大内存的U盘,就是比较容易掉,手机数据也不能直接备份上去,需要通过电脑来实现,然后总有同事要借去用,会担心被偷窥隐私。
4、备份到移动硬盘上,是很多对存储空间有要求的朋友的首选,不过他要我们无时无刻带着,毕竟体积说小也不小,不带个包也不方便,临时有备份需求时候并不方便。寿命到了坏掉后,容易丢失数据,恢复数据也要一笔不小的开销,所以一些重要的文件得多找个地方备份。
5、备份到网盘上,是个不错的方式,也是很多人的选择,只要开个会员,基本就能解决上述所有的问题。就有一个不舒服的地方,他是公有云,而非私有云,这也是为什么很多文件无法上传或被删除的原因,有些公司的内部文件或是比较私密的东西大家也不敢网上放。
6、备份到NAS私有云上,这是一种在我看来相当高端的操作,它也确确实实解决了以上所有的问题,但是它的进入门槛其高,需要了解学习的东西非常多,先选购硬件,再选购硬盘、买来后要自己安装。
最烧脑的是初始化、注册、安装各类app的上手难度,不了解这块的人没三五天根本搞不懂。如此难是因为NAS私有云最开始就不是为个人设计的!再退一步,即便都学会了,如果想帮家人也想到你这来存一些资料,教他们也需要一番功夫。
7、备份到etsme个人私有云上,这是至今还少有人知晓的,在解决以上所有问题的同时,家人朋友还可同时分享使用,且独立划分空间保护每个人的隐私,放家里、放办公室、随身携带都能无线访问,两块SSD硬盘为重要文件双保险!
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