手机短信被锁解决方法如下，一般是不会出现这种情况的，除非是号码连续发了很多信息，或者发了非法信息被禁止使用短信功能。
1、在短时间内连续发了很多信息，一般24小时自动解除。如：过年过节，连续发了很多祝福短信
2、发了大量广告信息或违法违规的信息，这种情况不会自动解除，客户要带上身份证，亲自到移动营业厅办理。
具体的解除操作流程各个地方不一样，最好先打10086问问
vivo手机是可以通过隐私与应用加密或者软件锁将短信图标进行加密的，若vivo手机忘记了隐私与应用加密或者软件锁的密码话，可尝试按照以下方式解决：
可以尝试进入i管家--软件管理--软件锁界面中点击找回密码--输入密保更改密码即可或者在手机设置--指纹与密码--隐私与应用加密界面中点击忘记密码--输入密保更改密码即可
若忘记了隐私与应用加密或者软件锁的密码与密保的话，可尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试。
补充说明：
操作清除所有数据是会将手机中的重要数据进行清理的，建议先进行备份后再操作此步骤。
通过密保方式找回软件锁密码具体步骤如下（以vivo Y55A为例）：
1、在手机桌面中找到i管家图标，进入i管家界面
2、在i管家中点击软件管理
3、进入软件管理界面选择软件锁
4、在软件锁中点击找回密码
5、进入忘记密码界面输入密保答案更改密码即可
清除数据具体步骤如下：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面
2、在设置界面中选择更多设置
3、进入更多设置中点击恢复出厂设置
4、在恢复出厂设置界面中选择清除所有数据即可
建议您带上身份证到营业厅办理短信恢复手续
导致手机短信被锁的原因有可能是：
与其发送的短信内容有关，如果里面有商业信息并达到一定比例后，公司后台的监控系统会监测到。
客户投诉到公司，称接到很多垃圾短信。
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