3星N7100手机看书一退出或者回车键就黑屏是怎么回事

这个问题我已经解决了，系统问题，三星note系统的一个bug，解决：首先找到设置→系统→辅助功能，点进去后有一个选项，按“电源”按钮结束通话，这个选项打勾，然后重启手机，接电话的时候黑屏的问题基本解决了，有部分水机可能依然会有黑屏的现象，可以试着按下HOME键，主屏幕会显示主来。

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。 若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

根据您的描述,建议您尝试以下操作：

1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按音量下键/或者-菜单键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。

4若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下

2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

通常情况下，手机无法开机，可能都由是电池引起的，

因此如果不能打开手机时，应该首先检查一下电池目前是否有电，

电池放置的位置是否正确，电池的电极是否清洁、干燥。

如果在确认电池完好的情况下，应再确认一下手机的电源是否接触良好，

如果此时还不能解决上述现象，这时最好应把手机送到专业维修站去让专业工作人员来帮助检修一下

最好不要擅自拆开手机。

~希望我的回答对你有帮助，如果有疑问，请继续“追问”！

~答题不易，互相理解，您的采纳是我前进的动力，感谢您！！

尊敬的三星用户，您好！您的来信我们已经收到。非常抱歉影响了您正常使用，根据您的描述，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。服务中心：http://zhidaobaiducom/question/1821393350815879188htmlentry=business_qb&hideOtherAnswer=true&newAnswer=1

造成黑屏的原因有很多，如系统问题、软件冲突、屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作：

一如果是一直黑屏：

可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

二如果是有时黑屏：

1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。