您好：
根据您的描述，如果您在恢复出厂设置时提示需要输入密码，此密码为话机密码，如果忘记密码，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
第一种：
1备份重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
第二种：
1关机
2手机关机以后，同时按住手机的开机键+音量向上键+主屏幕键，这里有几种选项，用手机的音量按键上下选取即可。然后选择：wipe data/factory reset 这个选项。
3接着进入这个界面，选择：YES
4恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）
手机屏幕锁屏图案密码忘记，三星手机一般建议进行以下步骤进行处理：
可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作方法：
输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星手机强制恢复出厂设置的方法如下：
工具：三星S8、安卓70系统、设置。
第一步：关机。
第二步：长按下音量＋bixby健不放，然后再按下电源键（注意，如果没有bixby键，按下home键，bixby键在音量键-的下方，电源键在手机右侧）。
第三步：看到开机logo后两秒松开所有按键。
第四步：然后，系统更新。不要进行任何操作。
第五步：然后提示无命令。不要进行任何操作，等20秒左右的时间，类似死机，跳转如下界面。
第六步：这是recovery界面。
第七步：通过音量＋-键，可以选择wipedate/factoryreset。
第八步：然后按下电源键进行确认。
第九步：最后再选择rebootsystemnow。
第十步：按下电源键，重新启动手机即可。
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