步步高手机锁屏密码忘记了怎么解锁

步步高手机锁屏密码忘记了怎么解锁,第1张

若指的是忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:

情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面

请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。

情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;

若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。

注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。

2、若没有“忘记密码”选项,

(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码。(此方法无法清除请查看下面内容)

(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。

注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);

FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

情况三:若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。

客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询;或进入此网页链接查询。

若指的是忘记vivo手机账号密码,可参考以下方式操作:

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用,可点击此链接进入vivo官网的帐号登陆界面,点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;

此2、若不能自助找回vivo账号密码,可通过帐号申诉重置密码。请点击链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助。

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原文地址:https://pinsoso.cn/shuma/788182.html

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