您好,亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率,我们总结了一下几种情景,您可以优先进行排查:
1您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:
1您的手机型号及rom版本
2您使用的管家版本号(请提供具体版本号码),及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您,
感谢您对腾讯手机管家的支持!
是否有在腾讯手机管家中存有备份的话是可以找回的
如果没有存住备份一般情况是找不回到
在腾讯手机管家中,私密空间可以为指定私密联系人的短信以及通话记录进行加密,
保证隐私安全。这些加密过的短信以及通话记录只会显示在腾讯手机管家中,
系统短信收件箱以及通话记录中不会留下任何记录。所以即使有人翻看你的手机,
也不会看到他们。
点击设置 ,管理
打开腾讯手机管家——个人中心(头像)——我的隐私保护
私密空间功能能帮大家加密照片、视频,短信与文件等
隐私空间功能的设计,重新为手机“安全防护”功能进行定义,腾讯手机管家先锋版,不但可以保护手机系统的免受病毒侵犯,还能保护用户的隐私信息防止他人偷看,相比同类型应用,在功能设置上更为全面。
楼主你好
忘记隐私保护密码,可以点击忘记密码,输入开启隐私空间时关联的Q
或者卸载腾讯手机管家然后重装系统~在设置一个~(资料怕不保证了)
腾讯手机管家隐私保护功能提供了优秀的解决方案。进入该功能后,用户可以根据分类,将个人隐私资料分门别类添加到保护项目中。加密后的文件将进入隐形状态,无论是系统软件还是用户自行安装的应用程序,都无法找到这些文件,从而确保个人隐私安全不泄露。
如果忘记隐私保护密码,可以点击忘记密码,输入开启隐私空间时关联的QQ号,因涉及到用户信息安全考虑,对于无法正确输入密码或没有关联过QQ号而导致无法进入隐私空间,手机管家也无法解决呢,很抱歉。建议您下次要关联QQ号哦。
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