您好:
根据您的描述:
1请将显示错误的程序删除或卸载后重新安装后尝试。
2若无发解决问题,建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定(恢复出厂后机器数据会丢失,请提前保存重要数据)
3若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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