三个月的是电话支持的，剩下的时间人家苹果客服不会免费为你提供服务的，但是出问题了依旧享受三包的服务的。
返修机就是有问题返厂维修后重新包装出售的，但是一般销售的时候应该会告知你这是翻新或是返修的。
要是以翻新机退货的话够呛啊
如果发现买来苹果手机发现是翻新机解决办法：
可以申请售后，正常渠道购买的，无论是网购还是到专营店买的，都可以售后更换或者是退货。
网购主要针对的是大型有保证的网络来说的，如果是小网站，那就没有保障啦。大型网站购买的，可以直接申请售后，一般都是可以申请退货或者是置换新机的。
实体店购买的，只要带上购买证明，就可以到实体店更换新机或者是退货。
鉴别Phone是否为翻新机的方法：
数字里的秘密。点开设置--通用--关于本机，就能够看到机器里所有的信息了，机器里面有一项设置是序列号，这组序列号对于iphone来说至关重要，看似毫无规律的数字组合，其实透露着iphone的生辰八字。
数字提醒。拨号界面下，依次按下“ # 0 6 # “的数字串号，这组数字必须和手机卡槽上的数字完全一致，才能验明正身。
后盖上的字迹。iphone后盖上标注的商标信息，但仔细对比的话，会发现有所不同，有中文字样的机器代表的是它来自大陆行货，而有china字样的代表它是香港行货。
螺丝里的信息。iphone4仅有的两个螺丝要仔细观察，有的是十字口的，有的是梅花口的。苹果早期产品是十字口的螺丝，很容易翻新，后期产品就全部使用不宜找到的梅花口螺丝。梅花口螺丝很新，经过抛光，很亮，没有任何的划痕。这两颗螺丝也可以成为你辨别翻新机的突破口，如果买到的据称是新机，却是十字口的螺丝，里面一定有问题。另外，螺丝有没有被动过，是不是抛光面的，也是不难看出的。
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