1若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3更换其他时间段再次接收。
4核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6更换其他SIM卡尝试。
7若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师解决。
如果您使用的是华为手机出现充电速度慢，请按以下方法尝试解决：
1，请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2，无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢
3，边用边充时充电慢手
机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电变慢，请您尽量避免运行高耗电程序时充电。
4，使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5，温度较低时导致充电慢
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，请备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下：客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
如果使用的是华为手机出现充电速度慢，请按以下方法尝试解决：
1，请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2，无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢
3，边用边充时充电慢
手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电变慢，请您尽量避免运行高耗电程序时充电。
4，使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5，温度较高时导致充电慢
华为手机特有过热保护设计，当设备温度较高时，充电电流会逐渐减小。
在充电过程中，设备温度会有一定上升，特别是当充电时手机处于亮屏状态，此时可能会运行一些高耗电应用及后台程序，导致设备温度上升明显，造成充电慢。尤其是在夏天，环境温度较高，设备散热困难，充电速度会相对较慢，这是正常现象。
建议您尽量在常温环境下对手机进行充电。
充电时暂时关闭后台应用程序，将设备熄屏，尽量不要边玩边充。
6，温度较低时导致充电慢
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，请备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
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1，请使用标配充电器和数据线
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2，无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢
3，边用边充时充电慢手
机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电变慢，请您尽量避免运行高耗电程序时充电。
4，使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5，温度较低时导致充电慢
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
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1，请使用标配充电器和数据线
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2，无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢
3，边用边充时充电慢手
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4，使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5，温度较低时导致充电慢
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
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1，请使用标配充电器和数据线
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2，无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢
3，边用边充时充电慢手
机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电变慢，请您尽量避免运行高耗电程序时充电。
4，使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5，温度较低时导致充电慢
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手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
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1，请使用标配充电器和数据线
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2，边用边充时充电慢手
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3，无法进入快充模式导致充电慢
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢
4，使用电脑USB充电、充电宝充电慢
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5，温度较低时导致充电慢
为保证手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，产品进行了如下设计：
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手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
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